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信息分类 政府文件 发文日期 发布日期 2020-10-15 20:41
文号 方府办通〔2020〕54号 是否有效
发布机构 县政府办公室 公开形式 网站公开
公开方式 主动公开 公开范围 面向社会
公开程序 部门编制,经办公室审核后公开 公开时限 长期公开

亚博网APP手机版办公室关于印发《大方县外商投资企业服务管家工作制度》的通知

亚博网APP手机版网 www.gzdafang.gov.cn 2020-10-15 20:41:35 来源:

亚博网APP手机版办公室关于印发《大方县外商投资企业服务管家工作制度》的通知

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各乡(镇)人民政府、街道办事处,大方经济开发区、油杉河风景区管委会、慕俄格古城管理处,县政府各部门、各有关单位:

根据《省产业大招商工作领导小组利用外资专项小组办公室关于建立服务管家制度进一步强化对重点外商投资企业服务的通知》(贵产业招商外资办发〔20201号)精神,为进一步服务外资企业,更好地盘活外资,促进大方经济社会向好发展,经县政府同意,现将《大方县外商投资企业服务管家工作制度》印发给你们,请照执行。

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附件:1.大方县外商投资企业服务管家工作制度

??????????2.大方县外商投资企业服务管家和联络员名单

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20201015日????????

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附件1

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大方县外商投资企业服务管家工作制度

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第一条??为帮助外商投资企业解难纾困,推进投资项目落地生根,用心用情解决外商投资企业后顾之忧,切实提高服务质量水平,优化外商投资营商环境,促进外商投资,进一步强化对外商投资企业服务,根据《省产业大招商工作领导小组利用外资专项小组办公室关于建立服务管家制度进一步强化对重点外商投资企业服务的通知》(贵产业招商外资办发〔20201号)精神,结合我县实际情况,特建立本制度。

第二条??制定服务外商投资企业清单。遵循“一张清单、分类管理、分级联系、动态调整”的思路,编制《大方县外商投资企业名单》,对投资总额5000万美元以上的由县委县政府主要负责同志重点服务,投资总额10005000万美元的由县政府分管负责同志重点服务,投资总额1000万美元以下的由相关县直部门重点服务。

第三条??明确服务管家范围职责。在县商务部门设立外商投资企业服务管家办公室,办公室主任由商务部门主要负责同志兼任,主要负责跟踪督促服务管家制度的有效实施,及时收集本地区外商投资企业的诉求和问题推送至服务管家并对办理情况进行跟踪,每月向市服务管家办公室报送有关情况。相关单位要明确服务管家、联络员各一名,服务管家主要负责协调解决涉及本单位的企业诉求问题;联络员作为部门单位联系服务外商投资企业的“窗口”,主要负责及时收集企业诉求、跟进反馈办理结果、宣传讲解政策信息、定期反馈工作情况;县政府分管负责同志统筹协调推进和牵头解决落实本地区外商投资项目引进落地、外商投资企业生产经营过程中存在的困难和问题,督促指导服务管家制度落地落实、有效运行。

第四条??细化明晰服务内容流程。搭建服务管家全程跟踪服务链条,针对重点外商投资项目前期投资考察、选址、洽谈、落地及后期增资、经营、终止的涉及企业全生命周期的全流程事项和诉求进行协调解决,建立健全联系服务、信息传导、咨询协调、督促推进、台账销账机制,提供个性化、定制化、全方位贴心服务,做到有难必帮、有求必应、无事不扰,实现联系走访点对点、专门服务一对一、事项办理直通车。

外商投资企业在生产中的诉求和困难可直接向联络员提出,由联络员予以解决或报请服务管家协调解决。外商投资企业也可将诉求和困难直接向县外商投资企业服务管家办公室提出,由县外商投资企业服务管家办公室协调或协同有关部门服务管家、联络员予以推进解决。服务管家无法解决的,提请县外商投资企业服务管家办公室协调解决;县外商投资企业服务管家办公室无法解决的,提请县政府统筹协调解决;仍然无法解决的,提请市外商投资企业服务管家办公室协调解决。

第五条??建立服务快速响应机制。建立省级外商投资企业投诉服务电话12312全天候回应外商投资企业诉求机制,支持外商投资企业通过电话、传真、邮箱、微信或其他便捷方式反映诉求,反映内容应具体明确、客观真实且为实名反映。对于外商投资企业反映的诉求和问题,在现行法规、政策中有明确规定的,应在接到反映后5个工作日内给予回复或处理完毕;一般性或涉及单个部门的问题,应在10个工作日内处理完毕;重大事项或涉及多个部门的问题,应在20个工作日内处理完毕;对于本级权限内无法办理或难以办理的重大问题,及时报请上一级服务管家办公室办理,并抄报省外商投资企业服务管家办公室。其中,涉及的共性问题,通过辅导讲座、座谈交流等方式统一解答;涉及省和国家层面的,一般应书面反馈;各类反馈结果应采取多种方式进行公开,进一步扩大知情权、知晓率。

第六条??强化制度落地实施保障。发挥省市县产业大招商工作领导小组利用外资专项小组的作用,统筹协调解决县级重点外商投资企业服务管家制度实施过程中的困难问题,优化政策设计,强化政策效果,精准提供服务。接受省外商投资企业服务管家办公室通过邀请新闻媒体曝光、会同有关部门明察暗访、定期通报工作进展情况等多种方式对我县外商投资企业服务管家制度执行落实情况及联系服务工作成效进行跟踪督促。对好的经验做法,及时宣传推广,营造良好的外商投资环境。

第七条???本制度自印发之日起实施。

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附件2

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大方县外商投资企业服务管家和联络员名单


单位

服务管家

联络员

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大方县发改局

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机关党委书记

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工作人员

5221900

大方县教科局

蒋德津

副局长

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工作人员

5250785

大方县公安局

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副局长

孔令鑫

工作人员

5221922

大方县司法局

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副局长

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工作人员

5221694

大方县财政局

王晓燕

副局长

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工作人员

5221878

大方县能源局

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副局长

沈建兴

工作人员

5675698

大方县人社局

王恩平

副局长

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工作人员

5220112

大方县自然资源局

李绍刚

不动产登记中心主任

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工作人员

5221532

生态环境局大方分局

安启龙

副局长

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工作人员

5251562

大方县住建局

胡良华

副局长

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工作人员

5221218

大方县交通运输局

??耀

海事处副处长

李贵生

运输中心负责人

5250357

大方县水

杨孝江

副局长

张崇林

自来水公司经理

5250695

大方县农业农村局

胡志国

副局长

吴万林

工作人员

5221652

大方县工信(商务)局

张云霞

商贸物流和大数据发展中心主任

饶维巍

工作人员

5223054

大方县文广局

阮培阅

副局长

陈余启

工作人员

5221671

大方县卫健局

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副局长

肖祖熊

工作人员

5221630

大方县市场监管局

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副局长

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工作人员

5220968

大方县投促局

陈忠泽

项目代办中心主任

李佳伟

工作人员

5226862

大方县经济开发区

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投促局副局长

李志文

经开区党政办副主任

5480139

人民银行大方支行

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副行长

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工作人员

5230078

大方县税务局

罗彬禹

副局长

陈雨薇

工作人员

5221619

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